Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn du mit ZahnLexikon Pro nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung anfordern – ohne Angabe von Gründen.

So forderst du eine Rückerstattung an

Rückerstattungen werden von unserem Zahlungspartner Paddle bearbeitet. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen und übernimmt Kundenanfragen sowie Retouren.

• Über paddle.net mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung anmelden und die Rückerstattung anfordern.
• Oder schreib uns an pulpalis@gmx.de – wir leiten dein Anliegen weiter.

Bearbeitung und Auszahlung

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Werktage dauern. Mit der Rückerstattung endet der Zugriff auf die Pro-Funktionen; dein kostenloses Konto bleibt bestehen.

Kündigung

Du kannst dein Abonnement jederzeit im Profil oder über das Paddle-Kundenportal kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.

Weitere Informationen

Ergänzend gilt die Paddle Refund Policy.